找回账号
注册 078助手 不需要手机号，也不需要邮箱。代价是遗忘账号时没有验证码可用，但账号仍在——提供下列任意几项线索，由人工核对找回。
不索取个人信息的取舍
078助手 从一开始就没有把手机号与邮箱列为注册项，账号只由账号、密码与安全码三项构成。少交出一份个人信息，就少一份泄露的可能，这是我们刻意保留的取舍。
代价则由这一刻承担：三者一并遗忘时，系统中没有可用于接收验证码的联系方式，自助重置无从进行。但账号及其数据均未删除，经人工核对确认后即可重置密码与安全码，黑名单、自定义预设等随账号保存的内容不受影响。
可提供的线索
以下各项没有先后之分，能提供哪几项就填哪几项。赞助码与订单号可单独确认账号，其余各项建议尽量多填。
账号写法
记忆中的账号，或几个候选写法
完整的账号最为直接。只记得片段的，可提供开头或结尾的字符、大致长度、是否含数字或下划线、常用的字母组合，也可以列出多个惯用写法。账号长度为 6 至 32 位。
注册时间
大致的注册时间
精确到月份即可，例如「2025 年 3 月前后」。
反馈记录
提交过的问题，或当时填写的联系方式
通过软件内意见反馈提交的内容、时间与联系方式均有记录。可提供反馈的大致内容、提交时间，或当时填写的 QQ、微信、邮箱。
赞助码
16 位赞助码
赞助后获得的那一串字符，与账号一一对应。早期通过第三方平台购买的赞助码同样有效。
赞助时间
大致的赞助或激活时间
赞助码的激活时间有记录。精确到日期最好，仅记得月份亦可。早期与近期的赞助均适用。
订单号
YY 开头的订单号，或支付平台的交易单号
适用于近期在软件内直接赞助的情况。早期赞助经由第三方发卡平台完成，该平台已停止运营，其订单号在此无法查询，请改用赞助码或其他各项。
邀请关系
你邀请过的人，或邀请你的人
邀请关系双向可查。曾邀请朋友注册的，可提供对方的账号；由朋友邀请注册的，同样可提供对方的账号。
奖励记录
领取邀请奖励的时间与积分数
适用于领取过邀请奖励的情况。领取的时间与积分数均有记录，可用于核对账号归属。
发送找回邮件
点击将打开邮件客户端，也可直接发送至 [email protected]。该渠道无需登录，回复将发送至你的来信邮箱。