078助手 - 英雄联盟LOL辅助工具 078助手

什么数据都不显示

症状

对局看板整页空白、战绩不显示,而游戏客户端本身运行正常。

处理

按以下顺序逐项排除,多数情况在前两步即可解决。

1. 以管理员身份运行

退出 078助手,右键软件图标,选择「以管理员身份运行」。权限不足时,依赖游戏数据的功能会全部不可用。这一步无需任何设置,应最先排除。

2. 更新到最新版本

11.2.1 之前存在一个已修复的问题:连接服务器失败时,游戏数据会一并不可用,此时进行任何本地排查均不会生效。升级到 11.2.1 或更高版本后,服务器连接状况不再影响对局看板与战绩。

软件会自行检查更新并在顶部栏提示;也可以从官网下载入口重新获取安装包。

3. 将 078助手 加入安全软件白名单

078助手与游戏客户端之间的数据交换全部发生在本机。部分安全软件(如 360安全卫士、火绒、QQ电脑管家、Windows Defender 等)可能拦截这条本机通信,表现为所有游戏数据均无法读取。

在安全软件中将 078助手加入信任列表/白名单,或临时关闭其防护,然后重启游戏客户端与助手重试。

只在对局期间不可用

症状

平时一切正常,唯独对局中或对局刚结束时相关功能不可用。

原因

游戏客户端右上角设置中有一项「在游戏期间关闭客户端」。勾选后,对局开始时客户端本体会自动关闭(游戏本身不受影响),对局结束才重新启动。078助手依赖客户端本地开放的接口通信,客户端关闭期间连接随之中断。

处理

在游戏客户端的设置中取消勾选「在游戏期间关闭客户端」,此后对局期间的功能即可恢复。

其他常见现象

对局记录加载不出来

高峰时段可能变慢或加载失败,稍后重试通常即可恢复。这类情况与本机设置无关,无需逐项排查上面几步。

对局看板双排判断显示错误

对局看板的组队关系是根据可获取的对局数据推断的,存在误差,个别情况下会把非双排的两人显示为一组。这属于判断精度问题,不影响其余战绩数据的准确性。

以上都没解决怎么办

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若属于账号无法登录、忘记密码或安全码等无法进入软件的情况,改用登录页「需要帮助」页面底部的官方邮箱 [email protected],该渠道无需登录。

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