账号找回
注册 078助手 无需手机号与邮箱，因此忘记账号时没有可用于验证的联系方式；账号与数据均未删除，提供下列任意若干项线索即可由人工核对找回。
// 01 1 项
账号信息与重置限制
为什么无法通过验证码自行找回？
078助手 注册时不要求手机号与邮箱，只需账号、密码与安全码三项。不收集这两项信息，因此不存在与之相关的泄露风险。
三项信息一并遗忘后，系统内没有可用于接收验证码的联系方式，无法自行重置；账号与数据均未删除，经人工核对确认后可重置密码与安全码，黑名单、自定义预设等随账号保存的内容不受影响。
// 02 8 项
可提供的线索
下列各项并非全部，凡能证明账号归属的信息均可提供；各项无先后次序，按实际可提供的填写即可。其中赞助码与订单号可单独确认账号，其余各项建议尽量提供完整。
仅记得账号的一部分，能否找回？
提供完整账号最为有效。仅记得部分字符的，可提供开头或结尾的字符、大致长度、是否包含数字或下划线、常用字母组合，也可列出多个惯用写法。账号长度为 6 至 32 位。
记不清注册时间，能否找回？
注册时间无需精确到日，精确至月份即可，例如「2025 年 3 月前后」。
提交过的意见反馈能否作为线索？
软件内意见反馈的内容、时间与联系方式均有记录。可提供反馈的大致内容、提交时间，或当时填写的 QQ、微信、邮箱。
持有赞助码，能否直接确认账号？
赞助后获得的 16 位字符与账号一一对应；早期经第三方平台购买的赞助码同样有效。
仅记得赞助的大致时间，能否作为线索？
赞助码的激活时间有记录；提供时建议精确到日期，仅记得月份也可。早期与近期的赞助均适用。
订单号是否仍可用于查询？
适用于近期在软件内直接赞助的情形。早期赞助通过第三方平台完成，该平台已停止运营，其订单号无法查询，请改用赞助码或其他各项。
邀请关系能否作为线索？
邀请关系双向可查：曾邀请他人注册的，可提供对方账号；由他人邀请注册的，也可提供对方账号。
领取邀请奖励的记录能否作为线索？
适用于领取过邀请奖励的情形。领取时间与积分数均有记录，可用于核对账号归属。
// 03 1 项
提交线索
线索如何提交？
点击下方按钮将打开邮件客户端并自动填入提纲，也可直接发送至 [email protected]。发送邮件无需登录软件；该邮箱由人工定期查收，回复可能滞后，请留意回信。