078助手安全吗，会不会封号
这是最该被认真回答的一类问题。本页说明 078助手做了什么、不做什么， 以及官方渠道到底有哪些——因为冒充官方的群和客服，比软件本身更容易让人吃亏。
软件不做什么
这三条是 078助手的技术边界：
- 不修改英雄联盟的游戏文件；
- 不注入游戏进程；
- 不读取游戏客户端的内存数据。
换句话说，078助手不触碰游戏本体。它不会改变游戏的运行方式，也不会让你在对局中获得游戏本身不提供的能力—— 它展示的每一项数据，都是游戏客户端自己已经拥有的。
软件做了什么
078助手通过游戏客户端在本机开放的接口获取可用数据， 再用更清爽的界面把它们整合展现：战绩、对局信息、出装与符文推荐等等。
这条通信是本机内部的——助手和游戏客户端都跑在你自己的电脑上，数据不经过游戏之外的第三方。 也正因为它是本地通信，部分安全软件可能会拦截它，导致助手读不到任何游戏数据； 这属于误拦，处理方式见功能异常排查。
关于游戏账号处罚
基于上面的技术边界，078助手不具备修改游戏、干预对局的能力。
需要如实说明的是：英雄联盟游戏账号的处罚，以游戏官方系统和官方通知为准。 任何第三方软件都无权代替游戏官方做出承诺，我们也不会给出这样的保证。 我们能负责的是软件本身的行为边界，也就是上面那三条「不做什么」。
软件内提示的「封禁」是什么意思
登录页、大厅规则或平台提示中出现的「账号封禁」，指的是 078助手自身的账号状态、平台功能限制或房间规则处理， 比如违反房间规则被限制建房。
这与英雄联盟游戏账号的处罚是两套完全独立的东西，看到这类提示不必往游戏账号上联想。
安装包与卸载
078助手是标准的 Windows 安装包，安装过程全程下一步即可完成。关于安装行为：
- 不写自启注册表；
- 不附带任何捆绑软件；
- 随时可以从控制面板一键卸载。
软件数据存放在 %APPDATA%\078助手 目录下，其中配置文件已加密。
目录结构见日志与数据目录位置。
官方渠道只有三处
078助手对外的联系渠道只有以下三处，没有第四处：
1. 官网
www.lol078.com —— 也就是你正在浏览的这个站点，下载入口也在这里。
2. 软件内意见反馈
登录后主界面顶部帮助中心底部的反馈入口，需登录使用。 提交时会自动附带日志文件，官方回复通过软件内的个人消息送达。
3. 官方邮箱
[email protected]， 展示在登录页「需要帮助」页面底部，点击可复制。 该渠道无需登录，适用于账号无法登录、忘记密码或安全码这类进不了软件的情况。
078助手没有任何官方群。 没有会员群、微信群、QQ群，也没有任何其他形式的用户群、玩家群、粉丝群、交流群、内测群； 没有公众号，也没有对外的客服微信、客服QQ。
赞助用户与免费用户走的是同样的渠道，不存在面向赞助用户的专属群或专属客服。
遇到冒充官方的群怎么办
既然官方渠道只有上面三处，那么任何以 078助手 名义建立的群、公众号或客服账号，都不是官方渠道。
如果你已经加入了这类群，或者遇到有人以官方名义拉群、代收赞助、索要账号密码：
- 不要在群内向任何人转账；
- 不要向任何人提供账号密码——官方不会以任何形式索要你的密码；
- 可以通过软件内的意见反馈把情况告诉我们。
另外说明一点：意见反馈表单里的「联系方式」栏支持填写 QQ、微信或邮箱， 那是你单向留给官方的回访方式，不代表官方有对外公开的 QQ 或微信账号。 官方对外公开的联系账号只有上面那一个邮箱。